Rastreamento de Pedidos
Última atualização: 07/08/2026
Todos os pedidos realizados na Luxion possuem código de rastreamento.
Após a confirmação do envio, o código será enviado para o e-mail informado na compra.
O cliente também poderá acompanhar a entrega pela página oficial de rastreamento disponível em nosso site.
Prazo para disponibilização
O código de rastreamento normalmente fica disponível entre 2 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Atualizações
As informações de rastreamento dependem da atualização realizada pela transportadora responsável.
Em alguns casos poderá ocorrer um intervalo entre o envio do pedido e a primeira atualização do sistema.
Dificuldades no rastreamento
Caso o código não funcione após alguns dias ou haja qualquer problema no acompanhamento da entrega, entre em contato com nosso suporte.
Contato
E-mail: luxionstore010@gmail.com
WhatsApp: (19) 99420-9715
Informações de Contato
Última atualização: 07/08/2026
A Luxion disponibiliza canais oficiais de atendimento para oferecer suporte aos seus clientes antes, durante e após a compra.
Atendimento
(19) 99420-9715
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
Para agilizar seu atendimento
Sempre informe:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo do contato;
- Fotos ou vídeos, quando necessário.
Tempo de resposta
Nosso prazo médio de resposta é de até 1 hora útil, podendo variar conforme o volume de atendimentos.
Mensagens enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil.